Comment faire du marketing outbound en numérique ?

Inbound et outbound. Ces deux termes font indéniablement partie du vocabulaire actif des spécialistes du marketing du 21e siècle.

Dès que la notion d'inbound marketing est évoquée, les connaisseurs ont en tête cette stratégie visant à attirer les consommateurs à soi avec des contenus ciblés. Nous parlons ici de techniques telles que le SEO et le SEA, des articles de blog optimisés, un partenariat avec des influenceurs ou des événements sponsorisés. Les conférences, les livres blancs, les études de cas et les critiques naturelles font tous partie du marketing entrant.

Si cette stratégie dite "inbound" est en plein essor, il est important de noter que le marketing sortant, une technique plus traditionnelle, n'est pas près de disparaître. Même à l'ère de la technologie numérique, le marketing sortant porte toujours ses fruits. Les entreprises continuent d'investir dans les publicités télévisées et radiophoniques, les panneaux d'affichage, les appels de vente et les stands dans les salons professionnels. Le spam SEA, les revues de plateformes payantes et la distribution de prospectus sont toujours efficaces.

Jetons un coup d'œil à ces stratégies d'appels sortants et à leurs applications dans le domaine du numérique !

Qu'est-ce que le marketing outbound ?

Forme classique de marketing, l'outbound marketing met en avant une communication où l'annonceur va vers le consommateur. Avec cette technique, les actions menées par les entreprises correspondent à une prospection commerciale destinée à pousser les prospects à consommer. C'est pourquoi on l'appelle aussi "push marketing".

Dans le monde réel, il s'agit d'annonces, sous forme de textes, d'images, de vidéos ou autres, réalisées dans des lieux fréquentés par les clients. Dans le monde numérique, les grands panneaux d'affichage dans les rues sont transformés en pop-ups dans des sites à forte fréquentation.

Marketing outbound: quelle est la stratégie gagnante ?

Pas très moderne et intrusif : ce sont les qualificatifs souvent attribués à ce type de communication marketing. Pourtant, la stratégie utilisée peut être respectueuse des prospects et moins agressive. Pour adopter la politique gagnante, quelques règles s'imposent.

Commencez par positionner votre stratégie d'outbound en déterminant les cibles et les canaux pour les atteindre. Afin d'être moins agressif avec vos prospects, il faut savoir limiter le ton de votre discours commercial. Au lieu de tomber dans le " too much ", vous devez démontrer vos offres de manière plus objective.

Il faut noter que la stratégie numérique à adopter varie selon le domaine d'intervention. Dans de nombreux secteurs, l'attention portée à la lecture diminue au profit d'autres types de contenus. Il faut également essayer de personnaliser les annonces en fonction des catégories ciblées.

Devrions-nous combiner les flux inbound et outbound ?

Le marketing inbound et le marketing outbound sont deux concepts très distincts, voire opposés. Cependant, ces concepts se complètent pour former un mix stratégique plus efficace. Si l'inbound consiste à attirer en douceur, l'outbound consiste à conclure l'affaire.

Avant l'essor du marketing entrant dans les entreprises, les consommateurs se sentaient noyés par la masse de publicités lancées sur tous les canaux. Plus tard, le marketing moderne apprend aux spécialistes du marketing à entamer la conversation de manière non intrusive. Ils laissent les utilisateurs rechercher les informations dont ils ont besoin, en veillant à ce que les liens et les mots-clés menant à l'entreprise soient visibles.

Mais cette action ne suffit pas à transformer les cibles en acheteurs. Des actions sortantes sont nécessaires pour pousser les clients à la décision d'achat finale.

Quand se concentrer sur la stratégie de marketing outbound ?

Les consommateurs étant fatigués des tonnes de publicités et d'offres promotionnelles tant sur Internet que dans les lieux physiques, l'utilisation du marketing outbound doit être mûrement réfléchie. Mais dans certains cas, elle devient inévitable. Par exemple, si vous vendez vos produits par intermittence, la saisonnalité a du mal à s'aligner sur l'inbound. Il en va de même pour les entreprises locales où il est préférable de cibler directement les prospects avec des moyens outbound.